传统书店的新尝试：做好用户连接、打造多元跨界体验

本文摘要：在互联网经济以及店铺租金、人员等成本的压力下，寻求在新零售时代的商业突围出了传统书店急迫的必须。书店的O2O尝试上周，在天使投资人吴宁以及百余位书店经营者的亲眼下，一线上读书会运营中心在泉州落地。当天另一引人关注的事是，这一线上读书会还与泉州本地的书店结为战略合作伙伴关系，双方就线下的卖书及当地的读者群数据及线上线下活动展开共享与合作。 一经营书店的老板坦言，她仍然回头在创业的路上。在她显然，传统书店如果依然以传统模式经营，将南北落幕。

在互联网经济以及店铺租金、人员等成本的压力下，寻求在新零售时代的商业突围出了传统书店急迫的必须。书店的O2O尝试上周，在天使投资人吴宁以及百余位书店经营者的亲眼下，一线上读书会运营中心在泉州落地。当天另一引人关注的事是，这一线上读书会还与泉州本地的书店结为战略合作伙伴关系，双方就线下的卖书及当地的读者群数据及线上线下活动展开共享与合作。

一经营书店的老板坦言，她仍然回头在创业的路上。在她显然，传统书店如果依然以传统模式经营，将南北落幕。

作为一位经营书店27年的老板，她经历了书店行业的巨变。20世纪90年代，书店经营顺风顺水，当时在泉州完全每条街都有书店，书籍种类较少但销量低，资金周转率迅速，书店经营开销较小。2000年后，随着亚马逊、当当网等书籍电商平台的蓬勃发展，传统书店开始感受到互联网的冲击，此时书店也仍然全然经营书籍，还引进了书吧。

2010年之后，网络零售愈演愈烈，传统书店遭了可怕的危机，她的书店也搬离了黄金地段。她指出，读书纸质书将沦为一种奢华消费行为。在国外，书籍广泛定价较高，对普通收益人群而言买书并不更容易。

国内新书平均值定价超过55元，虽然与欧美国家100元以上的定价水平仍有差距，但低定价毫无疑问是一种趋势，而且随着近年来纸张价格上涨，这种趋势越发显著。作好用户的相连在重新加入线上读书会前，王总曾多次也在传统书店工作过。认识线上线下融合的新模式后，她的书店曾刷新单店月赚到16万元的业绩。

她总结道，首要是作好用户的相连，经营书店就是在经营人。线上做到社群，线下做到活动。她说道，进在社区的书店，最需要服务到的是周边小区的居民，尤其是可以为小区的孩子们获取很好的文化活动场所，大家彼此之间也可以减少很多的相连。

在她显然，通过读书会这样的线上平台，可以拓展出比传统书店多十倍以上的用户群，而且可以精准地作出用户画像，理解用户的市场需求，获取有针对性的社群服务。线下可以通过各种大小型活动、聚会、沙龙，让书友之间创建更加多亲近认识的机会。通过她的社区书店，很多书友之间创建了十分浅的感情，彼此互帮互助，很多人早已沦为无话不谈的好朋友。

书店仅次于的优势是可以统合大量优质的科学知识产品，为人们获取多元的精神市场需求。而这些科学知识产品，基本上都是零边际成本，只要分担一定的运营成本，再加好的渠道和项目，就可以挖掘出更加大的价值。她举例说道，比如书店可以获取的产品除了书籍、新品咖啡、烘培食品等之外，还可以获取一系列的涉及课程，更加可以根据用户的必须获取自定义简化的DIY课程、花艺课程等，让书友、社区居民、孩子们都可以在家门口顺应潮流，上到自己讨厌的课。

填充业态是决心在吴宁显然，为提供科学知识而收费，正在沦为一股新的风潮。与传统的出版业和教育业比起，在移动互联网时代，科学知识收费内容更加多样，时长更加灵活性，展现出形式更加权利，也更加与众不同当下消费者利用碎片时间自学的习惯。2013年前后，众多线上读书会应运而生。

每周改版一本书的精华理解，以视频、音频、图文等多种形式呈现出在App中，让没时间读书、不告诉如何选书和期望通过读书来提高自我的人群，需要每年吸取50本书的核心精华内容。在吴宁显然，市场中大批实体书店陷于窘境，最后逃不过破产命运的情况下，新零售模式下的填充业态的社区书店才是未来书店业的决心。他明确提出了构建多元跨界+高品质+爆款+会员低价+社群营销的导流，以书为切入口，但不以书为主要赢利点。

新零售时代下，无法再行做到只卖书的书店。据吴宁的仔细观察，目前国内著名的书店如诚品书店（市场需求面积:15000-30000平方米、今年计划进1家）、言又几、钟书阁等都不是全然书店的业态，它们争相企图建构书店+，打造出一个集图书销售、读者、休闲娱乐体验于一体的文化体验读者空间，沦为全民读者的公共平台，希望沦为书店所在城市的文化地标。

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